রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের দায়িত্ব আমাদের

55c5 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন জমা বা উত্তোলন করেন, সেই প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখাই আমাদের অঙ্গীকার।

তথ্য এনক্রিপশনমোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালনাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
55c5 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের দায়িত্ব আমাদের
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগে আমরা দ্রুত সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকেও তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানো যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করলে আমাদের দল আপনাকে সরাসরি সাহায্য করবে। অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় চ্যাট শুরু করলে দ্রুত যাচাই হয়ে যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মোছার অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংশ্লিষ্ট ফোন নম্বর ও নিবন্ধিত নাম উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পৃষ্ঠায় যান। সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ, যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন ও তথ্য সম্পর্কিত অনুরোধ পাঠানোর ব্যবস্থা আছে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

55c5 এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট ধাপ মেনে চলি। প্রতিটি ধাপ ঠিক করা হয়েছে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ থাকে। নিচে বিস্তারিত দেখুন — প্রতিটি বিষয় আলাদা করে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

তথ্য সংগ্রহের সীমা

শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দিলে শুধু রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়, ওয়ালেটের ভেতরের তথ্য আমাদের কাছে আসে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি দিয়ে আপনার ভাষা পছন্দ, সেশন ও সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখি। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয় — আপনার নিবন্ধিত নম্বরে কোড পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ হয়, আমাদের কেউই সেটা দেখতে পারে না। সন্দেহজনক লগইন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয়।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে যদি ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা থাকে, সেটুকু আইন মোতাবেক রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আপনার তথ্য বিপণনের জন্য বিক্রি করি না। Rocket বা bKash এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য যায়, বাকিটুকু আমাদের কাছেই থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা লাইভ চ্যাটে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

আপনার তথ্য নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনাদের থেকে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়, তবে আপনার ওয়ালেটের PIN আমাদের কাছে আসে না।

না। আমরা আপনার তথ্য বিপণনের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রদানকারী যেমন bKash বা Nagad এর কাছে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পাঠানো হয়।

কুকি দিয়ে আমরা আপনার ভাষা পছন্দ ও লগইন সেশন মনে রাখি, যাতে বারবার তথ্য দিতে না হয়। আমরা বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলি, যদি না আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে ধরে রাখার বিধান থাকে — সেক্ষেত্রে আইন মেনে চলি।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পৃষ্ঠায় যান। সেখানে নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল পরিবর্তন করতে পারবেন। বড় কোনো পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে আমাদের দলকে জানান, তারা যাচাই করে আপডেট করে দেবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংশ্লিষ্ট ফোন নম্বর ও নিবন্ধিত নাম দিয়ে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই শেষে প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেনের রেফারেন্স এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। আপনার ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড কখনোই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না — সেটা সম্পূর্ণ ওয়ালেট অ্যাপের মধ্যে থাকে।

অস্বাভাবিক লগইন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ ধরা পড়লে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করি এবং আপনার নিবন্ধিত নম্বরে জানাই। আপনি OTP দিয়ে পরিচয় যাচাই করলে অ্যাকাউন্ট আবার সচল হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে জানানো হয়। হালনাগাদ নীতি এই পৃষ্ঠাতেই প্রকাশিত হয়।

গোপনীয়তা নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। কিছু ক্ষেত্রে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা বা শেয়ার করার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

55c5 Bangladesh লাইভ সোয়ারি বাকারা 55c5 ক্যাসিনো প্রশ্ন অ্যাভালন স্লট